Reklamation und Widerrufsrecht

Unser Sortiment richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Wir bieten keine Rücknahme an und bitten, den Einkauf mit Bedacht zu tätigen.

Reklamationsbedingungen

Bitte lesen Sie unsere Reklamationsbedingungen sorgfältig durch und befolgen Sie die Anleitung. Damit helfen Sie uns, den Prozess nicht unnötig zu verzögern.

Eine Reklamation ist nur innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Schaufensterpuppen gültig. Später eingegangene Beanstandungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Sollten wir die reklamierte Beschädigung selbst instand setzen können, lassen wir beschädigte Teile bzw. ganze Schaufensterpuppen abholen und senden sie repariert an die von Ihnen genannte Adresse zurück. Sollte während der Prüfung festgestellt werden, dass eine Reparatur nicht möglich ist, erhalten Sie eine neue Schaufensterpuppe.

Stellen wir nach Erhalt der reklamierten Ware fest, dass der Schaden durch unsachgemäße Montage oder Nutzung durch den Kunden verursacht wurde, wird das Produkt repariert. Die Reparatur- und Transportkosten sind jedoch vom Kunden zu tragen.

Untenstehend entnehmen Sie unsere Voraussetzungen, die für eine erfolgreiche Reklamation unabdingbar sind:

• Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Reklamation an verkauf@moremannequins.de. Fügen Sie Detailfotos der Beschädigung, als auch der gesamten beschädigten Schaufensterpuppe Ihrer Reklamation an. In unserer Antwortmail erhalten Sie von uns ein Reklamationsformular mit der zugeordneten Nummer.
• Das zu reklamierende Produkt ist in der Originalverpackung zurückzusenden.
• Die Schaufensterpuppe muss sorgfältig verpackt werden und so gesichert sein, dass sie nicht weiter beschädigt wird. Sollten während des Transportes weitere Beschädigungen entstehen und auf eine zu mangelhafte Verpackung zurückzuführen sein, sind die entstehenden Reparaturkosten vom Kunden zu tragen.
• Bitte notieren Sie auf der kürzeren Seite des Original-Kartons gut sichtbar und in Druckbuchstaben die von uns erhaltene Reklamations-Nummer, so dass wir diese bei der Lieferung sofort erkennen können.
• Die sorgfältig verpackte und vollständige Ware wird vom Kurier abgeholt und an die Adresse unseres Lagers geliefert. Bitte notieren Sie hierfür die untenstehende Lieferadresse gut sichtbar auf die Verpackung.

MORE MANNEQINES LOGISTICS
ul. Baletowa 40
02-867 Warschau
Polen

Die Reparatur Ihrer Schaufensterpuppe erfolgt innerhalb von 21 Tagen nach Eingang der beschädigten bzw. mangelhaften Ware in unserem Lager.